场景问题：互联网行业中普遍存在一种“人、货、场”理论，这种理论也可以用在货代业。当我们询问客户需要什么物流服务?如果有需要他们就会说出来，这样客户就和你进入了同一频道，在接下来的交流沟通中就会产生一定的信任，这样就会形成长期合作的关系。

难点问题：同一场域下的交流，有些客户就会把自己的需求说出来，而有些客户却不会，不是所有人都愿意把自己的想法告诉给一个认识不久的人，彼此需要有一个相互理解的过程，等待客户信任你了才会慢慢的告诉你他的需求，建立关系。相信大部分销售会有同感，初次接触没什么成果，但后期为对方提供了帮助，关系程度立刻提升，形成合作自然是水到渠成的事。

暗示问题：很多货代销售会利用暗示，制造某种风险让客户产生恐惧，客户因恐惧而变得信赖货代销售，以获取安全的服务，反之货代销售与客户建立了关系。此块内容不便多说，大家知道就好，而且你会在很多快消品类广告中发现很多这类方法的使用。

假设问题：“体验了我们公司的服务，感觉怎么样？”类似于这样的问题，是每一位货代销售都要有自己的一套说辞以及完整的话术，这样可以让客户觉得你专业度高，更加的信任你。同时，在你梳理这些内容时，也会对竞品、市场规模、客户需求以及公司平台，都有综合的感受和评价，面对客户时可量力而行。

在很多网络平台上可以看到很多业务员的心声，他们感觉自己工作很久了，业绩却没有提高，急需问同行和有类似经验的告诉他有没有一种快速获得客户的方法，实际上存在“快速”的初衷，就已违背了货代销售的逻辑，道理简单到如同你不去购买食材，又不想把食材做成菜品，就想直接上桌吃大餐是一个道理，失去了“过程”，便不会有“结果”。