3、展示。这里的重点有两个方面，一是展示出产品优势，这不同于其它竞品的特点有哪些，属于产品导向，告诉对方使用产品后能得到什么，属于价值导向；二是通过渠道展示，根据客户采购流程和习惯选择展示的方式，让客户直接获得，还是被动获取。

4、消除疑虑。当目标客户向你提出各种问题，比如想了解价格、服务内容、公司背景信息等，这些都是客户想要从你这了解到的信息，以便消除他们的疑虑。

5、交易。重点是达成交易，当客户的所有疑虑都得到解答后，但是仍然看不出要下单的意思，那么原因就是我们在某环节上出现差错，或者我们找错了人。这个时候，不能急于给对方压力找出答案，而是重新在各环节上试探，以找到问题所在来促成合作。

6、维护。客户能否再次委托我们的原因有很多，比如你不可替代的产品和服务，还有你对客户的重视程度，让对方感受到被关注。这些都是维护客户的利益点。另外，客户的需求是变化的，维护的目的除了让对方记住、让客户转介绍之外，还要发现和找到客户需求的变化，反馈到产品端进行升级，以配合客户增长，否则会面临淘汰。

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