相信很多货代小白,新手刚入货代行业的时候也是勤勤恳恳,矜矜业业,花上自己100%的精力,想要去服务好自己的每一位客户。然而,自己的成交率可能还达不到10%的标准。那么为什么会这样呢?这可能是您的报价出了问题!如何给客户报价表?如何才能让客户第一眼就能看到他想要的,并且感觉你做出来的报价表是专业的呢?
一、接到询价后要先做好市场调查
当你接到客户询价的时候,一定要先对下面这些问题做下调查:
1、之前是否在中国采购过?有没有长期合作伙伴?(这是看客户对市场的了解及对货的接受程度)
2、一年的采购量是多少?(这是看客户的规模)
3、是否有目标价?(这是为了了解客户对价格的接受范围)
4、是否有单在手?目前处于什么阶段?(了解客户对货的缓急情况,来安排自己的跟进节奏)
5、产品的市场价格?(了解竞争对手的价格,防止报价太高吓跑客户)
二、首次报价要留足空间
有了以上的调查和沟通工作,我们可以了解客户的心理价格、了解“客户所在国家的同行企业”进口该产品的平均成交价格,此时我们可以有依据的确定自己的目标成交价。首次报价一定要留足空间,以备后续的讨价还价,可以在目标成交价的基础上加10%-30%。(这个幅度要掌握好,可以根据客户的喜好、客户对市场的了解程度去把握;对于爱好低价的客户可以报低一点,以免吓怕他;对于重视质量的客户可以报高一点。)
三、报价一定要综合各种因素
报价时一定要注明有效日期,产品的价格是随着整个市场波动的。
报价时一定要注明包装类型,不同的包装、包装费用和运输成本是不同的。
报价时一定要注明起订量,这个涉及到运费,关系到报价,一定要让客户明了。如果客户小于起订量,价格肯定是会高一些的。
四、讨价还价要有策略
不要小看老外的讨价还价能力,如果你没有策略,乱报的话,很容易被他们淘汰。建议大家不要轻易让价,要引导客户去关注产品质量、售后服务,还可以通过市场分析来突出自己的产品优势
做一份报价单真的需要花蛮多精力和心思在上面,我们做的每项事情都是会经过反复的确认和思考,才会给到客户最终的一个答复。