对贸易公司和有发货权的工厂而言,货代是个中介服务部门;从货代自身发展来看,更像是个销售,不断在维护老客户、开发新客户;对于货代人而言,自己不仅要开发维护客户,跟进业务进展.
对贸易公司和有发货权的工厂而言,货代是个中介服务部门;从货代自身发展来看,更像是个销售,不断在维护老客户、开发新客户;对于货代人而言,自己不仅要开发维护客户,跟进业务进展,还要能熟练操作货代软件公司提供的统计软件和手机APP。业务一多,自身的发展就很容易找不到重点,一天忙到晚不知道在忙什么,一年到头来,发现和去年的自己相差并不大,稀里糊涂就掉进了货代行业的职场瓶颈里,难以再向前迈进。
为什么很多货代从业者工作中总觉得应该抓住点什么却总也抓不到,也正是上面这个道理。如何破解这个困扰呢?我前两天和一家还算有些行业规模的货代公司Top sales聊起这方面,她通过多年的经验累积,给了我一个明确的解决方案。
1、保持很强的目标感
做货代,如果你想自己处在发展上升期,这一点就特别重要。传统货代公司开展业务,电话拜访是绕不过去的一项工作。你要给自己定下目标,今天要打多少电话,这周要邀约几个客户,再给自己的便签里添加几名意向客户……
在货代公司工作的都有这样的体会,有时候一连打了十多个电话都被客户拒绝了,经常也因此有些人会得过且过越来越混日子。对于有目标的货代而言,还有一点很重要就是坚持自己的原则。说好每天都打100个电话,不管过程中发生什么意外,都要去完成。
一个有经验的货代主管都会制定些针对性的业务要求,让每个员工去完成,逼着每个员工进步,逼着公司尽全力去发展。只有在这种严酷的环境下,加之货代人特有的好强,才能使得自己在货代这条荆棘密布的道路上,越走越顺,越走越远。
2、很深的专业基础
如果连自己都对自己的业务不了解就开始对客户进行销售,这和忽悠有什么区别?如果只会报价,那你的价值又在哪里?我们往往都是带着这种不安在进步。不断夯实自己的行业经验,更多汲取货代知识,掌握更多货代技巧。
当别的货代业务只能提供贸易公司运价的时候,你却能准确给出几条可发货线路,并对需求进行分析,更精准找出客户需求点,在发货人提出疑问之前,就把问题解决清楚。这一点用现在专业点的话来讲就是,客户体验做的好。
3、勤奋
外行人只会感觉货代现在很赚钱,但在货代行业中打拼,表面看到的光鲜背后,又隐藏了多少不为人知的辛酸和苟且。现在很多入行的新人为了尽快适应工作其实都是如此,每天都在不断打电话,背诵各条线路,专业话术训练。工作几年后,如果你依然能一直保持这种空杯的初心,就依旧能快速进步,步入新的高度。
以上就是我那个货代行业如今已经非常成功的朋友给我的三条经验,希望对你也能有所帮助。