货代的工作是确保从卖方处收集货物，并在适当的价格，以最合适的资源从提货的地点，在所需的地点将货物交付给买方。所以，满足客户需求条件下，保持较低成本是实现货运盈利能力的关键。说来容易做来难，与其他业务一样，货代的业务也是可变的，有不可控的因素。

可变成本：例如，运费，公路/铁路运输，燃料等成本；

法定费用：是诸如关税，税收和其他与政府有关的费用；

附带的费用：可以是仓储，滞期，滞留等费用，卖方或买方或其他实体未计入的其他费用。

几种降低成本的方式

控制间接费用：对于拥有和经营自己的资产（例如仓库，卡车和装卸设备）的货代而言，最佳状态使用资产很重要，精益经营不仅可以节省货代业务的费用，而且可以灵活地提供更好的服务。

避免错误：货代获利的关键在于避免业务中的错误，即错误的报价、错误的货物包装、错误的流程、错误的文件提交等。为了避免错误，货代需要做的主要事情之一就是对客户的业务要求有深刻的了解。聘用具有适当经验和行业知识的人员，是避免高昂错误代价的重要举措。

员工相关的成本控制：员工是良好的成本控制系统的关键组成部分，因为员工在实现组织目标中发挥了重要作用。对员工进行适当的培训和激励很重要，经验丰富和操守职业的员工，有助于公司为自己和客户节省成本。

通过提出问题了解客户的业务，进行实际学习。比如拜访客户的公司或工厂以了解客户的工作方式，他们的组织能力等。对客户的业务有深刻的了解，能够适应客户的物流需求，最终可以为他们和客户节省成本。

拥有长期稳定的客户关系非常关键，指派专业和经验丰富的员工来处理有特殊要求的客户，非常有助于稳定和客户的关系，从而为您提供可持续的业务量和有利可图的收入流。

运输成本和效率对货代的业务产生重大影响，管理不当可能会损失利润。但是，并非所有内容都与费率和价格有关，保留客户、现有客户增长，和新客户引进是货代可以维持、提高盈利能力的有效手段。