至今为止,听到过货代业务员说的最多的一句话就是“我们的优势是”,但我极不赞成这样的宣传做法,每当业务员说这句话的时候,客户潜意识里就建立了“你们只能做这条航线”的概念,从而限制了客户对你提出其它需求的机会;同时,锁定了自己的“优势”而不是产品,而某船公司或航司优势的延伸,限制了货代服务创新的可能性,一旦失去这种单一的优势,也是对公司不利的。
至今为止,听到过货代业务员说的最多的一句话就是“我们的优势是”,但我极不赞成这样的宣传做法,每当业务员说这句话的时候,客户潜意识里就建立了“你们只能做这条航线”的概念,从而限制了客户对你提出其它需求的机会;同时,锁定了自己的“优势”而不是产品,而某船公司或航司优势的延伸,限制了货代服务创新的可能性,一旦失去这种单一的优势,也是对公司不利的。
服务产品的缺失会导致货代公司失去未来,你一直依赖上游优势运营,只是实现上游的渠道功能,而且存在N多弊端,比如1、被动,你无法定价;2、客户群体被上游优势和定位限制;3、竞争同质化,利润低;4、运营所得的市场资源,无法积累和培养忠实度高的客户流量。这里说的“忠实”是指客户对产品的忠诚和依赖,在没有品牌知名度的条件下,对于价格、对客户人脉关系来说,忠实度都不高。如果有自己的产品,就不用介绍自己的航线优势了。
货代公司经营方式很单一,不仅体现在优势和产品上,还体现在营销方式上。传统货代经营依赖销售团队,方式不仅单一,而且客户开发周期长、范围小,无法持续的将优秀的货代服务大面积向市场推广。因此,必须运用线上和线下立体的营销模式,全方位的把公司品牌、产品、信息、新闻投放到目标群体。通过两种方式结合,经过一定时间的运作,就会看到非常好的市场增长率。
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